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2020年新春,一场突如其来的新型冠状病毒疫情,牵动了全国人民的心。家居及家电企业纷纷行动,捐资捐物并驰援武汉,把一份份力量汇入到抗病毒一线,更为武汉医疗机构提供建材家电和建设支援,成为配合政府阻击病毒、支援前线、打响全民保卫战的重要力量。


同时,面对变化,家居企业更是:积极调整战略确保品牌发展;分担更多成本保障员工生活;拓宽触达渠道解决消费需求。对此,住小帮特别策划栏目《致敬未来》,并有幸连线到【箭牌家居集团副总经理 卢金辉】,共同探讨家居行业的变化,以及对未来的信心与方向。、


箭牌家居集团副总经理 卢金辉


Q:作为积极进行支援行动的家居企业,可以为我们介绍一下当时的情况吗?


箭牌家居集团卢金辉:疫情爆发后,箭牌家居集团第一时间响应国家号召与社会需要,在做好内部防疫工作的同时,积极参与全国疫情防控的支援工作。积极履行企业社会责任,向社会传递正能量,在全国各地救援物资的统筹工作中,我们充分调动企业各项资源,全力协调仓储、物流、服务等渠道,保证所有救援物资在最短时间内抵达一线并安装完毕,以高品质的产品与服务质量,为奋战在疫情一线的工作者提供健康安全的卫浴使用保障。


1月27日和1月29日,箭牌卫浴分别运输了共两批的洁具物资前往至武汉蔡甸定点隔离医院——武汉第十三医院进行支援;1月30日,箭牌卫浴向郑州小汤山医院捐赠的洁具物资已集结到位;2月3日,箭牌卫浴送往安徽合肥省立医院的洁具物资顺利抵达;2月5日,箭牌卫浴捐赠的蹲便器、水箱、立柱式面盆、龙头、花洒等洁具物资顺利运抵鄂州华容医院,全力支援当地疫情防控工作。针对疫情,箭牌卫浴将联动线上线下,通过箭牌卫浴新零售官方旗舰店——定制家居旗舰店即可进行线上咨询下单,全国上千家门店快速配送,足不出户便能一站式轻松购齐。



Q:有人说“企业责任感”是权利与义务的相辅体现,也有人说“企业责任感”的是企业发展的规模基石,那么对于“企业责任感”的意义与作用,您是如何认为的?


箭牌家居集团卢金辉:优秀的企业、伟大的企业,一定是勇于承担更多社会责任的,承担企业社会责任是企业可持续发展,基业常青的一个必要条件,有利于提升行业声誉和形象。因此疫情爆发后,箭牌家居集团第一时间响应国家号召与社会需要,在做好内部防疫工作的同时,积极参与全国疫情防控的支援工作,积极履行企业社会责任,向社会传递正能量。


企业责任感同时是企业发展的一种力量将其渗透到企业经营的每一个环节之中。像箭牌卫浴一直提倡的“人文卫浴”,正是这样一股“人文精神”力量鞭策着箭牌,在一直坚持公益行动的同时,不断去开发先进的生产技术、创新的研发技术,人文关怀的产品体验和品牌服务,为消费者带来更多的高品质的卫浴产品和体验。同时,作为民族品牌,努力与同行业品牌携手,提高国产卫浴品牌的地位,是我们本身被赋予的企业责任感和民族使命感。


Q:疫情终会结束,生活还要继续。有业内人士担心此次疫情会影响行业后续的经济环境,咱们是否也有这样的担心呢?是否计划了哪些应对办法?


箭牌家居集团卢金辉:疫情短期内对经济会造成一定程度的影响,对于工业和制造业来说,主要体现在行业(包括终端经销商)成本在增加,因停工停产造成的人工成本、房租成本、库存成本的上升。该支出的固定费用仍然要支出,但是销售却减少了,所以效益肯定会受到影响。我们是做实业的,对我们恢复生产也会有一定的影响,但我们企业很早就在做生产智能化的升级,尽量减少对劳动力的依赖程度。


其次我们有一定的安全库存能够保障产品的供应。鉴于当前的疫情形势,我们也根据国家和政府的指示,将生产复工时间进行了调整,延迟至3.1开工复产,这也为了最大程度的配合国家的防控要求同时保障员工的生命安全,以人为本。那么在开工之后,我们会根据实际情况控制产能,降低库存、聚焦优势产品,缩短产品线,在内部挖掘做降本增效的活动,控制产品和企业运营的成本,做到稳健经营,减少负债。


而公司管理人员及销售团队已于2月2日开启线上远程办公模式,正常工作在网上可以处理,并与客户保持随时沟通。由于终端销售门店还未能正常营业,销售活动主要通过新零售模式(如视频直播等)进行,如果有刚需的用户可以通过网上直播方式获取购买渠道。

接下来,我们会根据国家和政府的要求,结合当前疫情发展,科学防控,集团每个生产基地都根据政府指示做了2020 年度新型冠状病毒防控应急预案,同时我们会采取积极的营销措施,给予经销商和服务商更大的支持力度,共渡难关。


Q:我们看到,网上一些文章预测:疫情不仅带来了团结,也带来了启发。是否也对我们产品的未来规划、发展方向带来了新的启迪与影响呢?


箭牌家居集团卢金辉:我们看到,在抗击疫情期间,测温巡逻机器人亮相,无人机巡逻测温等智能技术得到了应用,智能产品的应用,有效节约了人力,也有助于避免人员交叉感染。机器人、无人机等技术产品也是基于互联网、人工智能、大数据等前沿技术的应用进一步向大众生活、企业经营、政府管理、教育培训等各个领域渗透和扩展。目前,冠状病毒爆发之后,大家对健康以及感应方面的智能产品需求可能会增加。所以,互联网、人工智能、大数据等前沿技术的应用也会渗透到家居生活中,从产品的研发、生产来说,智能化、健康化、年轻化仍然是主流的消费趋势,箭牌家居集团围绕“智能化”“定制化”进行产品布局,打造“智能家居生态链” ,坚持以“持续改善卫浴生活品质”为己任,助力提高人们美好生活方式。


疫情结束后,社会、政府对医疗卫生基础设施的建设将会加强,可能会大规模投入,全国的医疗卫生基础建设会增加,因此这方面的工程也会相对增加,这也给我们带来一定的市场契机。


Q:最后,您是否有一些寄语,想要送给武汉同胞或是全国人民?


没有一个冬天不可逾越,没有一场疫情不能战胜。只要我们万众一心,众志成城,定能早日打赢这场没有硝烟的战“疫”。 箭牌家居与全国人民一起,坚决打赢疫情防控战!中国加油!武汉加油!家居人加油!